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供應商管理
達爾膚深信,產品品質與企業永續表現,皆仰賴穩健且負責任的供應鏈體系。公司將永續理念延伸至供應商管理,從原料來源、製造流程、環境保護、社會責任及法令遵循等面向,建立具制度化與可追蹤性的管理機制,確保供應商在營運過程中符合公司對品質、安全與永續發展之要求,並攜手供應夥伴共同提升整體供應鏈之韌性與永續價值。
產品品質與溯源管理
達爾膚定期及不定期前往主要供應商,查核製造流程是否遵循ISO或GMP規範,並針對原料來源、使用合理性及添加量進行評估,以確保產品品質與消費者使用安全。所有委託代工廠均須具備 GMP 或國際 ISO 22716、ISO 9001 等相關認證,並遵守 GMP作業規範生產。此外,公司導入批號管理制度,確保產品具備完整追溯性;如發生重大品質異常事件,將即時啟動產品回收機制,以降低對消費者及市場之影響。
綠色供應鏈推動
為降低產品生命週期對環境的影響,達爾膚推動綠色供應鏈管理,從原料選用、生產、包裝及物流等環節落實環境保護原則。相關作法包括:
供應商社會責任承諾
達爾膚要求供應商共同重視企業社會責任,並自2024年起推動供應商簽署永續承諾書,除落實良善公司治理外,亦關注環境保護、人權保障及社會影響,以促進長期永續發展。相關誠信經營、環境永續及人權維護承諾均明訂於合約中,並納入供應商定期評鑑項目。倘供應商於環境或社會面向產生重大負面影響,且未能改善者,本公司將視情節採取改善要求或終止合作關係,以維護供應鏈整體之永續品質。
產業共榮
達爾膚除專注自身營運發展外,亦致力促進美容相關產業之共同成長與永續發展。目前近九成原物料採購來自在地化製造,不僅支持本地產業發展,亦可縮短運輸距離,降低碳排放。
為提升產品品質及效能,公司不定期參與國內外產業展覽,吸收新技術與原料趨勢,並將相關新知與協力代工廠分享,協助供應夥伴提升專業能力與國際視野。透過嚴謹的供應商篩選與管理制度,持續提升化妝保養品製造、包裝、印刷、瓶器、倉儲與物流等產業鏈之整體品質與競爭力。。
供應商評鑑政策
達爾膚依公司訂定之《供應商評選與評鑑管理辦法》,對供應商進行分級評選、評鑑與管理,並透過訪廠查核、現場評核及績效追蹤等方式,確保供應商於品質、交付及永續管理等面向,均符合公司管理規範與要求。。
| 評鑑項目 | 評鑑標準 |
|---|---|
| 品質 | 合格率/客訴情形 |
| 價格 | 合理性/競爭力 |
| 交期 | 產能調度靈活度/交貨或提供服務準時率 |
| 服務 | 人力配置/打樣修樣速度/業務配合度/異常解決能力 |
| 合約 | 國內外重要認證/合約條件 |
| ESG | ESG 管理作為/相關認證與計畫 |
達爾膚每半年(6 月及 12 月)執行一次供應商評鑑,並依據評分結果採行分級管理。
| 評定等級 | 評鑑分數 | 評定結果 | 管理措施 |
|---|---|---|---|
| A | 90–100 分 | 同意合作 | 優先採購、加強合作 |
| B | 80–89 分 | 同意合作 | 優先採購、加強合作 |
| C | 70–79 分 | 有條件同意合作 | 透過電訪或以電子郵件了解廠商問題進行改善或合作上的建議 |
| D | 69 分以下 | 不同意合作 | 首次評鑑分數為 D 級,則不得進行新案件合作開發並擬訂輔廠計畫;若連續兩次評鑑為 D 級,則不予續續合作 |
供應商管理執行情形
供應商評鑑
達爾膚2025年6月及12月執行供應商評鑑,評鑑對象共計47家廠商,其中30家評鑑結果為A、B等級;另有17家評鑑為C級,已進行問題了解並提供改善及合作建議。2025年度並無評鑑結果為D級之供應商。。
永續承諾書簽署
達爾膚自2024年起推動供應商簽署永續承諾書,截至目前,現行合作中之供應商均已100%完成簽署作業,以共同落實誠信經營、環境永續及社會責任。。