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┃客服服務┃

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⚠️海外訂單如有問題客服一律使用E-mail聯繫，請務必填寫正確E-mail信箱，如因訂單問題15天以上聯繫不上您，我們將會取消您的訂單，不再另行通知。

┃海外運費&配送時間說明┃

①亞洲地區：每筆訂單酌收運費，新台幣500元整。

②歐美地區：每筆訂單酌收運費，新台幣1,000元整。

③非洲地區：每筆訂單酌收運費，新台幣1,000元整。

⚠️目前為海外試營運期間，恕不提供免運服務，請見諒！

⚠️以上皆透過『順豐』、『DHL』等海外物流商配送。

⚠️訂單成立後隔天開始出貨，例假日無提供出貨服務。

⚠️無提供指定出貨或到貨日期服務。

⚠️例假日無提供回覆、出貨服務，週五週六週日訂單統一於週一出貨！

⚠️如遇上述情況或倉庫盤點、大型活動大量出貨、天災或其他特殊原因等，實際出貨日將往後遞延，不便之處敬請見諒。

┃訂購須知┃

①訂單成立後無法修改，賣場無法為您取消訂單或修改訂單內容，若要修改請於訂單狀態為「未出貨」時取消後重新訂購，若訂單狀態為『出貨處理中』皆無法取消訂單！訂單地址請使用英文輸入，送出前請再次確認地址無誤再送出唷！

②若賣場無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後五個工作天內聯繫您，若無法聯繫者將自動取消訂單出貨，賣場不另通知。

③若同一筆訂單內有現貨商品及預購商品，需待預購商品到貨後一同出貨。

┃付款方式┃

①僅提供【信用卡線上刷卡】，且該卡片須開啟3D驗證功能，可使用Visa／Master／JCB信用卡付款，目前不接受銀聯卡及美國運通卡。

②實際商品結帳時皆以新台幣計價。使用海外信用卡結帳時，交易手續費、匯率、退款手續費皆依發卡銀行規定。

⚠️如有任何疑問，請聯繫您的發卡銀行。

⚠️若交易未成功，則該筆交易不會進行請款，如有其他付款疑問請洽DR.WU客服專線、DR.WU客服信箱。

┃折價券使用說明┃

①每筆訂單使用一張折價卷。

②取消訂單無法恢復折價劵，訂購前務必確認後再下單。

③折價金額依比例平均分配至購物車內商品（不適用折價券品項除外）。

④實際折扣或優惠內容均以購物車最終顯示為主。

┃退換貨須知┃

①因海外地區航空包裹運送費時，跨國退款作業繁複，因此賣場無提供海外退換貨及維修保固服務，請您選購商品時，務必謹慎確認訂單內容與商品色號，不便之處，敬請見諒。

②海外訂單出貨前我們將會進行二次品檢，確認商品無誤後才會寄出，建議您收到商品時立即詳細檢查，若發現商品異常請於收到商品後三日內向我們反映，我們將會盡速為您處理。

┃注意事項┃

①海外交易因各國規定不同，收件時需支付進口關稅等其他費用。部份商品可能會有無法配送或清關等問題，建議您先確認商品是否可送達指定國家再購買。

②海外訂單可參加賣場折扣活動和會員累積消費活動，但不適用台灣地區免運費活動哦！

③如被海關抽查，可能會有稅金產生，稅金將由消費者支付。

④燃油附加費是按貨物的運費乘以該月燃油附加費之百分比計算。燃油附加費適用於台灣出口至中國大陸。

⑤依照台灣營業稅法賣場將不會開立統一發票。（營業稅法：直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票）