WU club問題 - DR.WU達爾膚

如何取得DR.WU產品紅利點數?

請參見WU CLUB 會員紅利點數活動說明。

掃描產品QR Code卻顯示點數已被獲取？

請確認此產品的紅利點數是否已經被您累積過，或者洽詢您購買產品的店家此產品的來源，或於左方「提出問題」中留言，並告知我們產品QR Code下方8位數亂碼，將會有專員於7工作天內為您處理。

我的標籤碼有問題，怎麼辦？

標籤碼為8位數的英數亂數碼，請檢查是否有輸入錯誤、大小寫是否正確，若頁面無呈現或尚無法輸入，請於左方「提出問題」中留言，將會有專員於7工作天內為您處理。

如何查詢我的紅利點數? 紅利點數可以如何使用呢?

您可以於活動網頁中點選「紅利帳戶」，查詢您點數累積與兌換禮品的紀錄。您累積的紅利點數可以於WU CLUB 會員兌禮專區兌換好禮。

紅利點數兌換禮品是採用甚麼配送服務?運費怎麼計算?

針對台灣地區是採用新竹物流配送服務，目前不提供兌換禮品寄送到台灣地區以外的地址。
兌換禮品第一次配送皆為免運費，但如係因收件人因素(填錯地址、無人收件…等)而導致配送失敗，需進行第二次配送時，將酌收取運費65元(匯款支付)。

已經完成兌禮了，贈品何時送達?

紅利點數兌換的贈品預計於完成兌禮程序後14天內貨送到府(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)。

為什麼我買的商品上面沒有QRcode標籤貼紙？

DR.WU累積紅利點數活動於2017年7月12日開始，目前各通路購買產品符合累積紅利積點規則的產品如下:
2016年7月以後生產之產品但不包含2017年7月以前已在各通路之存貨。