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商品海外通關之注意事項

• 欲將商品寄送至您所指定的收貨地址,須先通過收貨之國家(地區) 的海關檢核。 
• 經由海關抽驗核定產生之進口關稅,須由收貨人自行支付。 
• 收貨人需了解並遵守收貨國家(地區)之進口規範與限制(如禁止或限制輸入產品..等), 
  違者其相關法律問題將由收貨人負責。 
• 因違反收貨國家(地區)之進口規範造成商品查扣之情形,商品除無法交付收貨人外也無法進行退款動作。 
• 因無法領取而被退回之情形,本網站恕無法退回相關費用(如運費等)。 

商品寄到海外想要辦理退貨要注意什麼?

若客戶個人因素,如購買錯誤、不符合需求等,顧客須自行負擔其運費,請先以e-mail (service@drwu.com)聯繫客服中心,待退貨申請審核通過後,將以e-mail通知,隨後買家請於3天內以EMS或航空包裹將商品寄回DR.WU,我們將以刷卡退款處理,恕不退還運費,我們會將原訂購商品總金額扣除郵資(新台幣500元)後辦理退貨退款 (退款幣別以新台幣計算,匯差由顧客自行吸收) 。

海外訂購時,如果有產生關稅時,該如何處理?

依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時,由顧客(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)本人負擔實際費用,並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客徵收。

海外訂購時,有甚麼要注意的呢?

在訂購商品時,訂貨人本人務必於事先清楚了解顧客所在國家、地區對有關進口之法律、規定等以及禁止進口的商品。萬一在送往國家、地區發生訂購商品被沒收情況時,本中心恕不承擔責任。本中心也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客。

已經完成付款了,商品約何時送達?
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美國、澳大利亞、紐西蘭、法國、德國、荷蘭、中歐地區 10-14 / 天
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國外運費:海外運費一律500元。